F.A.Q
Syarat dan Ketentuan
-
Pengertian
- RT RW Net Simo adalah suatu perusahaan yang bergerak di bidang usaha Jasa
Akses
Internet.
- Alamat pelanggan adalah dimana pelanggan berdomisili atau alamat
instalasi layanan RT RW Net Simo yang ditunjuk oleh pelanggan.
-
Apa Aja
Hak Pelanggan
- Mendapatkan layanan RT RW Net Simo sesuai permintaan pelanggan.
- Mendapatkan pelayanan yang baik dan transparan dari RT RW Net Simo.
- Mendapatkan informasi mengenai layanan RT RW Net Simo yang disediakan.
-
Bagaimana
Kewajiban Pelanggan?
- Membayar biaya pemasangan layanan RT RW Net (biaya pasang baru).
- Menyediakan instalasi kabel rumah dan catuan daya listrik untuk perangkat
layanan RT RW Net di alamat PELANGGAN.
- Memberikan izin kepada RT RW Net Simo untuk proses instalasi,
perawatan, dan perbaikan gangguan RT RW Net Simo di alamat Pelanggan.
- Membayar tagihan biaya jaringan atau jasa layanan tepat pada waktunya
sesuai ketentuan .
- Memelihara Instalasi layanan RT RW Net Simo di alamat Pelanggan agar selalu
dalam keadaan baik atas biaya PELANGGAN.
- Melaporkan kepada RT RW Net Simo jika sambungan layanan di alamat pelanggan
mengalami gangguan/kerusakan.
- Melaporkan secara tertulis kepada RT RW Net Simo atas setiap
pemindah-tanganan hak tanggung jawab dan/atau kewajiban pelanggan terkait
layanan RT RW Net Simo kepada pihak lain.
-
Bagaimana
Tanggung Jawab Pelanggan?
- PELANGGAN bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap penggunaan layanan RT RW
Net Simo oleh siapapun di alamat PELANGGAN termasuk penggunaan oleh anggota
keluarga, pegawai, penghuni atau pihak ketiga lainnya.
-
Bagaimana
Larangan Bagi Pelanggan?
- PELANGGAN dilarang melakukan pemindahan atau perubahan, berupa apapun
terhadap jaringan layanan RT RW Net Simo.
- PELANGGAN dilarang menggunakan layanan RT RW Net untuk melakukan tindakan
yang dapat merugikan pihak manapun